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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kosmetikstudio Natürlich Schön
Stand 21.07.2025

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

1. Behandlungsdauer, Behandlungsumfang‚ Behandlungsbeginn und -ende
Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalls angepasst werden. Die Anpassung erfolgt in Absprache mit dem Kunden. Die Behandlung richtet sich nach den Wünschen der Kunden und der aktuellen Angebots- und Preisliste. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht vorgenommen. Die Behandlung beginnt und endet immer zur vereinbarten Zeit.
2. Abrechnung und Zahlung
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung stets auf Grundlage der aktuellen Angebots- und Preisliste. Die Behandlungen werden Zug um Zug (erfolgte Dienstleistung gegen Bezahlung) sofort in bar.
3. Terminabsagen, verspätetes Eintreffen
Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend. Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mind. 24 Stunden vorher telefonisch abzusagen. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin, sind wir nach. § 615 BGB berechtigt, den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Schließlich wird für den Kunden die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich der Vor- und Nacharbeit reserviert. Dabei ist zu bedenken, dass die konstanten Betriebskosten (Miete, Versicherungen Gehälter etc.) auch dann anfallen, wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Termin erscheint. Deshalb ist ein zu kurzfristig oder nicht abgesagter Termin besonders ärgerlich, weil damit ein nicht unerheblicher Verdienstausfall verbunden ist. Termine, die bei kurzfristiger Absage nicht weiter vergeben werden können, werden mit 80% des Behandlungsgreises berechnet. Bei nicht abgesagten Terminen werden 100 % des Behandlungspreises berechnet. Bei verspätetem Eintreffen sind wir berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
4. Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine sollten innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden und können nicht in bar ausgezahlt werden. Die Verjährungsfrist für Gutscheine beträgt 1 Jahre. Der Wert der Leistung wird mit dem Preis angesetzt, der zu dem Zeitpunkt des Kaufes gültig war. Differenzen zum aktuellen Preis sind aufzuzahlen.
5. Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlos-sen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
6. Mängelansprüche
Sofern Ware oder Behandlungen mit Mängeln behaftet sind, werden wir in angemessener Zeit für Nacherfüllung d.h. entweder für Ersatzlieferung oder Beseitigung der Mängel sorgen. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden.
7. Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art, Umfang und der Preise der Behandlungen vor.
8. AGB, Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.Große Behandlungen und Neukunden im Nageldesign wird die Hälfte des Preises der Behandlung angezahlt und verrechnet beim Termin der Behandlung.Bei nicht erscheinen wird das Geld einbehalten ohne Leistung.